Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri. Sunt de acord cu politica de cookie

Noile norme privind pachetele de servicii pentru calatorii

de Mara Dobrin 02 Iul. 2018 46

Noile norme privind pachetele de servicii pentru calatorii
Vacanta de vara vine cu drepturi sporite pentru 120 milioane de turisti. Calatorii care rezerva pachete de vacanta vor dispune de o protectie mai puternica in calitatea lor de consumatori. Noile norme nu vor reglementa doar pachetele de vacanta traditionale, ci vor proteja si consumatorii care rezerva alte forme de servicii de calatorie combinate, inclusiv pachete personalizate.


De asemenea, este introdusa protectia serviciilor de calatorie asociate, formula in care calatorul cumpara servicii de calatorie de la un punct de vanzare, insa este invitat sa rezerve alte servicii prin intermediul unei pagini de internet separate.


V?ra Jourová, comisarul pentru justitie, consumatori si egalitate de gen, a declarat: „Este usor sa rezervi o vacanta pe internet, insa daca ceva nu merge bine, vrei sa fii sigur ca esti pe deplin protejat. Noile norme privind pachetele de servicii pentru calatorii sunt acum adaptate la era digitala si la noile moduri de rezervare a vacantelor. Calatorii vor beneficia totodata de noi drepturi si vor fi bine protejati in cazul in care operatorul da faliment. Gratie noilor norme, companiile turistice vor putea sa isi ofere serviciile la nivel transfrontalier.”


 


Printre beneficiile aduse consumatorilor se numara:



  •     informatii mai clare pentru calatori, privind tipul, elementele si caracteristicile pachetului sau serviciilor asociate oferite, drepturile in calitate de consumatori, pretul si orice alte costuri suplimentare;

  •     rambursare si repatriere in caz de faliment, companiile turistice fiind nevoite sa isi asigure protectia in caz de insolventa;

  •     norme mai clare privind raspunderea, responsabilitatea revenind organizatorului pachetului, indiferent de entitatea care presteaza serviciile de calatorie;

  •     drepturi mai solide de anulare, un pachet de vacanta putand fi anulat de calatori din orice motiv, prin plata unui comision rezonabil sau gratuit, in cazul in care destinatia lor devine periculoasa sau in cazul in care pretul pachetului este majorat cu peste 8% din pretul initial;

  •     asigurarea cazarii in cazul in care calatoria de intoarcere nu poate fi efectuata, fiind garantate pana la maximum trei nopti suplimentare de cazare;

  •     asistenta pentru calatorii in dificultate, in special prin furnizarea de informatii privind serviciile de sanatate si asistenta consulara.


 


Noile norme vor aduce beneficii si companiilor, prin intermediul:



  •     unor norme mai clare ce vor facilita activitatile transfrontaliere, prin respectarea unui singur set de norme privind cerintele de informare, raspunderea si alte obligatii pe intreg teritoriul UE;

  •     de cerinte modernizate de informare care nu se mai bazeaza exclusiv pe brosurile turistice;

  •     reducerii sarcinii de reglementare, calatoriile de afaceri organizate in temeiul unui acord-cadru nemaifiind acoperite de directiva.



Sursa: europa.eu


 


 

Autor: Mara Dobrin



Ti-a placut acest articol?
Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!
Va place acest articol ?
Dati o nota de la 1 la 5 !

Rating:
Nota: 5 din 1 voturi
Newsletter zilnic GRATUIT
Abonare newsletter

Va oferim Cadou - Raportul Special Gratuit ""

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul infoinstitutii.ro pentru a primi cele mai proaspete informatii si analize referitoare la subiectele care te intereseaza!


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016

Comentarii

0 comentarii

Lasa un raspuns

Informatiile scrise aici sunt confidentiale.

Adresa de email data nu va fi publicata niciodata. De asemenea, toate informatiile furnizate nu vor fi partajate cu terte persoane.



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

eNews Info INSTITUTII

Va oferim Cadou - Raportul Special Gratuit ""

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit

eNews Info INSTITUTII

Va oferim Cadou - Raportul Special Gratuit ""

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016