Stabilire program de relatii cu publicul. Cum se stabileste corect?

Raspunsul specialistului: 

Asa cum ati mentionat si dvs., in cuprinsul HG 1723/2004 se reglementeaza activitatea pentru relatii cu publicul, respectiv programul in care cetatenii isi pot solutiona problemele in cadrul diferitelor institutii si autoritati publice, in cadrul anexei fiind stabilit si un program de lucru si un calendar de masuri pe termen scurt, mediu si lung.

Prin urmare, desi nu este aprobat un program unitar pentru toate institutiile si autoritatile publice printr-un act normativ, apreciem ca activitatea acestora trebuie sa se circumscrie interesului public si sa fie organizat de asemenea maniera, incat sa fie atat corelat cu programul celorlalte institutii sau entitati publice care isi desfasoara activitatea in arealul respectiv, cat si cu nevoile cetatenilor.

Astfel, intrucat si structura de relatii cu publicul este parte din institutia publica respectiva, activitatea acesteia ar trebui sa se desfasoare in cadrul aceluiasi program stabilit pentru toate celelalte departamente din cadrul unei institutii, intrucat activitatea acestei structuri nu este desfasurata in mod independent, fiind interconectata la activitatea celorlalte structuri.

Prin urmare, desi nu exista un cadru legal care sa stabileasca in mod unitar programul de activitate al enitatilor publice, apreciem ca activitatea acestora trebuie sa fie interconectata si corelata, astfel incat un cetatean care are o nevoie pentru solutionarea careia depinde de mai multe institutii sa o poate rezolva in cadrul aceluiasi interval orar.

Insa, apreciem ca fiecare entitate publica poate aprecia, in functie de activitatea sa, modul de stabilire al programului de lucru, fara insa a afecta programul de lucru cu relatia cu publicul, stabilit prin HG 1723/2004 sau interesul public.

De-a lungul timpul, prin circulare emise de catre Guvern s-a transmis institutiilor publice de la nivel central/local uniformizarea programului de lucru, insa acest aspect nu a imbracat forma unui act normativ cu aplicabilitate generala.

Raspuns oferit de Nedelcu Alexandra, Expert Legislatia muncii, pentru PortalCodulMuncii.ro >>
 

Autor: InfoInstitutii.ro
Redactia InfoInstitutii.ro are un colectiv de 4 autori specializati din domeniul institutiilor publice si legislatiei aferente. 

Zilnic aducem in atentia dvs. tot ce este nou legat de Codul administrativ, salarizarea bugetara, modificarile privind institutiile publice si spetele contabile si fiscale din acest domeniu. Explicam detaliat modificarile aparute si oferim solutii practice pentru orice dilema generata de noutatile din sectorul bugetar.