Primaria sectorului 3 isi modernizeaza serviciile de relatii cu publicul

 de Cristian Tanase  27 Nov. 2014  2170

---

Primaria sectorului 3 va beneficia de servicii de relatii cu publicul modernizate, dupa model german, in urma unui proiect demarat de autoritatea locala sub indrumarea lui Bernd Pfeiffer, consultant pe probleme de eficientizare institutionala din orasul Hamburg, Germania.

Serviciile de relatii cu publicul din cadrul Primariei sectorului 3 vor fi din ce in ce mai bune si "corespunzatoare cu asteptarile cetatenilor", promite primarul de sector, Robert Negoita.

"Invatatura este un proces continuu si de la germani am avut mereu de invatat lucruri bune. Avem o relatie buna cu administratia din Hamburg si inca de acum doi ani am cerut specialisti pentru a ne ajuta cu consiliere si acest lucru s-a intamplat. Ne ajuta cu tot ce inseamna relatiile cu publicul, impactul dintre Primarie si societate, mai avem multi pasi de facut, este o prima vizita, un prim set de analize, dar vom implementa concluziile", a declarat Negoita.

Primarul sectorului 3 a explicat ca schimbarile vor deveni vizibile in timp si nu peste noapte.

"Aceste schimbari se vor face in timp.(...) Acum facem proiectia noului departament de relatii cu publicul si va asigur ca efectele se vor vedea incepand cu primavara-vara anului viitor", a completat Robert Negoita.

Consultantul Bernd Pfeiffer a spus ca urmareste sa aduca "la acelasi numitor" cunostintele romanilor si germanilor in domeniul administratiei, iar scopul principal este "prietenia mai accentuata fata de cetateni".

"Cetateanul vine la administratie si isi exprima fie o plangere, fie o dorinta, care dispare apoi intr-o cutie neagra pe care scrie 'administratie'. Apoi, cetateanul primeste un raspuns pozitiv sau negativ, ori noi dorim sa schimbam aceasta situatie printr-un plus de transparenta. Noi dorim ca in momentul in care cetateanul vine cu o problema el sa primeasca imediat un raspuns sau daca nu e posibil imediat cetateanul trebuie sa cunoasca persoana care ii va da raspunsul, are competenta sa ii dea raspunsul.(...) Romania se afla intr-o faza de evolutie si integrare, cu unii lideri noi, care sunt mai dornici sa realizeze lucruri efective si sunt mai deschisi fata de nevoile cetatenilor", a explicat consultantul.

Primarul sectorului 3 a incheiat anul trecut o colaborare si cu managerul districtului Hamburg-Eimsbuttel, primarul Torsten Seveke, si consulul onorific al Romaniei la Hamburg, Klaus Rainer Kirchhoff, prilej cu care s-a decis ca Scoala gimnaziala 195 din sectorul 3 sa se transforme intr-o scoala romano-germana.