| de Cristian Tanase 01 Aug. 2024 459 |
In aceasta perioada, ECC Romania a instrumentat peste 3.200 de solicitari sosite de la consumatori romani si circa 140 de solicitari de la consumatori din alte state membre UE, inclusiv din Norvegia, Islanda si Marea Britanie, transmise prin intermediul Centrelor Europene ale Consumatorilor din statele de resedinta ale consumatorilor, conform Agerpres.
Cele mai multe reclamatii au fost depuse din domeniul transporturilor (31%), respectiv transport aerian, rutier, feroviar, naval si inchirieri auto, 22% din domeniul imbracaminte si incaltaminte, 13% diverse produse si servicii (servicii financiare, obiecte de uz personal - ceasuri, bijuterii, produse pentru ingrijire, alte servicii), 13% mobilier, echipament pentru gospodarie si intretinere de rutina a gospodariei (electrocasnice, mobila) si 7% pe recreatie si cultura (electronice, bunuri pentru sport, camping, animale de companie, concerte, muzee etc.).
Fata de primele 6 luni din 2023, ponderea solicitarilor legate de serviciile de transport aerian (anulari sau intarzieri ale zborurilor) se mentine in topul clasamentului domeniilor care genereaza plangeri ale consumatorilor, inregistrand, insa, o scadere a numarului de solicitari, sustin reprezentantii ANPC.
O crestere usoara a fost consemnata la sesizarile primite in urma achizitiei online de imbracaminte, incaltaminte, mobila si echipamente de gospodarie spre deosebire de prima jumatate a anului trecut si o scadere de circa 20% a ponderii reclamatiilor din domeniul recreatie si cultura, sustin reprezentantii ANPC.
"Aceste cifre demonstreaza, inca o data, eficienta Centrului European al Consumatorilor din Romania. Si, un lucru foarte important, serviciile pe care Centrul le furnizeaza sunt gratuite pentru toti consumatorii", a spus Sebastian Hotca, presedinte interimar ANPC.
Autor: Cristian Tanase
Cristian Tanase, cu experienta indelungata in legislatia aferenta Codului administrativ, scrie pe subiecte de interes pentru personalul institutiilor publice, redactand stiri din domeniu si noutati legislative importante!
