Fisa de post pentru un factor postal [MODEL]

Potrivit Codului Muncii:
 

• angajatorul este obligat sa informeze salariatul cu privire la ”d) functia/ocupatia conform specificatiei Clasificarii ocupatiilor din Romania sau altor acte normative, precum si fisa postului, cu specificarea atributiilor postului;” - art. 17 alin. (3)
• se prevede ca elementele prevazute la alin. (3), deci inclusiv functia/ocupatia conform specificatiei COR cat si fisa postului, trebuie sa se regaseasca si in continutul contractului individual de munca -  art. 17 alin. (4)
• se prevede ca orice modificare a unuia dintre elementele prevazute la alin. (3), deci si modificarea functiei/ocupatiei conform COR precum si a fisei postului, in timpul executarii contractului individual de munca impune incheierea unui act aditional la contract - art. 17 (5)

 

GHID 250 de modele de fise de post, EDITABILE, toate continand criterii de evaluare a performantelor va ajuta acum sa organizati, gestionati si evaluati mai usor munca angajatului dvs., detalii AICI <<<

Identificarea Postului

 

Numele si prenumele titularului: ............

Denumirea postului: Factor postal
(Daca in organigrama dvs. denumirea postului difera de cea din COR, va trebui sa mentionati in fisa si denumirea din COR.)

 

Pozitia in COR / Cod: 441206

(In cazul in care denumirea postului din firma dvs. nu se regaseste in COR, va trebui sa treceti codul din COR pentru denumirea cea mai apropiata din punct de vedere al sarcinilor si responsabilitatilor.)

Departamentul / Locatia: Posta si telecomunicatii

(Repartizarea se va face conform marimii, specificului si organigramei firmei.)

Nivelul postului:

a.  Conducere / Coordonare: Nu este cazul
b.  Executie: Specialist

Relatiile:

a.  Ierarhice (control, indrumare, posturi supervizate):
* Se subordoneaza: Dirigintelui Oficiului Postal
* Are in subordine: Nu este cazul

b.  Functionale (colaborare, pe orizontala): Colaboreaza cu ceilalti angajati din Oficiul Postal
c.  Reprezentare (colaborare, consultanta): Nu este cazul
(Pentru punctele a, b si c se va tine cont de marimea, specificul si organigrama firmei.)

 

Scopul general al postului: Distribuirea trimiterilor postale si a publicatiilor.

(In functie de marimea, specificul si organigrama firmei, scopul poate diferi. Scopul postului se va regasi detaliat in obiectul contractului definit in CIM semnat de parti.)

 

Obiectivele postului:
 

Preluarea / predarea documentelor de plata in cadrul Oficiului Postal.
Preluarea / predarea trimiterilor postale si a publicatiilor in cadrul Oficiului Postal.
Promovarea serviciilor postale oferite de R.A. Posta Romana. (In functie de marimea, specificul si organigrama firmei, obiectivele pot diferi.)
Descrierea sarcinilor / atributiilor / activitatilor postului:

Preia si verifica trimiterile postale banesti si numerarul.
Preia documentele de plata, pe categorii de trimiteri si numerarul aferent conform instructiunilor postale interne, pe baza de semnatura.
Verifica zilnic geanta postala pentru asigurarea integritatii si securitatii trimiterilor postale si a numerarului incredintat.
Aranjeaza trimiterile postale si publicatiile in vederea distribuirii, in ordinea parcurgerii itinerarului fixat, pentru evitarea repetarii aceluiasi drum.

Aranjeaza numerarul preluat in compartimentul special destinat acestuia, grupat pe valori, pentru identificarea corecta si rapida in conditii de securitate.
Preda oficiantului postal, la intoarcerea din cursa, trimiterile postale banesti si documentele de plata achitate / neachitate pe baza de semnatura.
Efectueaza decontarea numerarului la intoarcerea din cursa conform instructiunilor postale interne pentru lichidarea cursei, pe baza de semnaturi.
Efectueaza activitatile zilnice respectand incadrarea in graficul orar.
Promoveaza serviciile postale oferite de R.A. Posta Romana prin calitatea serviciilor oferite si satisfacerea solicitarilor clientilor.
Executa orice alte dispozitii date de superiorul ierarhic direct sau de supraordonatii acestuia in realizarea strategiilor pe termen scurt ale companiei, in limitele respectarii temeiului legal. (In functie de marimea, specificul si organigrama firmei, sarcinile / atributiile / activitatile pot diferi.)

Descrierea responsabilitatilor postului:

a)  Privind relatiile interpersonale / comunicarea:

* Raspunde de corectitudinea si promptitudinea cu care furnizeaza informatiile din domeniul sau de activitate clientilor si superiorilor ierarhici.
* Are o atitudine politicoasa atat fata de colegi, cat si fata de persoanele cu care vine in contact in cadrul activitatii.

b)  Fata de echipamentul din dotare:
* Raspunde si se asigura ca tot echipamentul de protectie (uniforma postala de vara, uniforma postala de iarna, geanta postala etc.) este in perfecta stare.
* Respecta procedurile interne legate de utilizarea echipamentului de lucru.
* Respecta procedurile interne legate de utilizarea (auto)vehiculului pe care-l are in folosinta.
* Raspunde de informarea imediata a persoanelor responsabile privind orice defectiune in functionare a echipamentului cu care isi desfasoara activitatea.

c)  In raport cu obiectivele postului:
* Raspunde de calitatea serviciilor prestate si dovedeste preocupare permanenta fata de valorile incredintate.
* Are responsabilitate in pastrarea secretului de serviciu, dovedind loialitate fata de R.A. Posta Romana si fata de client.
* Raspunde de pastrarea confidentialitatii privind expeditorii, destinatarii trimiterilor si valorile inscrise pe trimiteri.
* Raspunde de distribuirea corecta si de respectarea graficului orar, conform itinerarului.
* Raspunde de achitarea documentelor de plata si de identificarea corecta a destinatarilor, prin legitimarea lor.
* Raspunde de completarea documentelor de plata in conformitate cu instructiunile postale interne.
* Raspunde de predarea numerarului destinatarului, pe baza de semnatura a documentului de plata.
* Raspunde de vanzarea produselor postale pe baza chitantei / timbrului.

d)  Privind securitatea si sanatatea muncii:
* Respecta normele de Securitate si Sanatate a Muncii si de PSI.

e)  Privind regulamentele / procedurile de lucru:
* Respecta valorile si strategia de promovare a imaginii R.A. Posta Romana.
* Respecta instructiunile specifice activitatii postale (corespondenta, mandate, mesagerii etc.).
* Respecta statutul disciplinar al personalului din unitatile de posta si telecomunicatii, codul de conduita al angajatului Postei Romane.
* Respecta Ordonanta nr. 31/ 2002 privind serviciile postale.
* Respecta toate procedurile si instructiunile de lucru in activitatea pe care o desfasoara.
(In functie de marimea, specificul si organigrama firmei, responsabilitatile postului pot diferi. Atentie! Raspunderea juridica generata de nerespectarea obligatiilor stabilite prin prezenta se va stabili in conformitate cu prevederile legislatiei in vigoare precum si in baza procedurilor reglementate in Regulamentul Intern al firmei.)

Conditiile de lucru ale postului:

a.  Programul de lucru: 8 ore si suplimentar cand este nevoie.
(Se va asigura corelarea acestor dispozitii cu acelea ale clauzei specifice din CIM, precum si cu prevederile din anexele la RI / CCM la nivel de unitate referitoare la alternanta turelor, daca este cazul, respectiv la programul de lucru inegal.)

b.  Conditiile materiale:
* Ambientale: Lucreaza in conditii ambientale deosebite (umiditate, alternanta temperaturi scazute / ridicate).
* Deplasari: Se deplaseaza mult pe jos, cu bicicleta, cu motocicleta.

* Spatiu: Oficiul Postal.
* Conditii suplimentare (fac parte din categoria de beneficii): Telefon mobil, bicicleta / motocicleta de serviciu.
c.  Conditii de formare profesionala: Participa la diverse traininguri.

d.  Buget: Nu este cazul.
(Conditiile de la punctele a, b, c si d se decid la nivelul fiecarei firme in functie de conditiile specifice si de posibilitati, precum si de nevoile pentru postul respectiv in firma.)

Gradul de autonomie:
a.  Autoritate asupra altor posturi: ............
(Se refera la alte posturi decat cele aflate in subordinea directa. Autoritatea se stabileste in fiecare firma de catre conducere, pentru fiecare post in parte - in functie de marimea, specificul si organigrama firmei.)
b.  Delegare (inlocuitori, sarcini delegate):
* Inlocuieste pe: Un alt Factor Postal.
* Este inlocuit de: Un alt Factor Postal.
(De obicei, fiecare firma stabileste si mentioneaza numele persoanei inlocuitoare, cu precizarea responsabilitatilor si a sarcinilor pe perioada delegarii.)

Indicatori de performanta: Scaderea numarului de reclamatii din partea beneficiarilor cu ..... pe perioada .....
(In functie de specificul firmei, pot fi utilizati indicatori diferiti, cu valori diferite, in limitele responsabilitatilor si performantelor cerute de post.)

Perioada de evaluare a performantelor: Anual
(Se stabileste in functie de sistemul de evaluare din fiecare firma.)

Evolutii posibile: Poate evolua pe postul de Functionar in cadrul postei.
(Se stabileste in functie de planificarea carierei din fiecare firma.)

Nivelul de studii: Studii medii, liceu cu profil servicii postale.

(Nivelul de studii pentru fiecare post difera in functie de specificul si marimea firmei, precum si de nevoile pentru postul respectiv in firma.)

Calificari / specializari necesare: Cursuri postliceale pentru servicii postale.
(In functie de specificul si marimea firmei, precum si de nevoile pentru postul respectiv in firma se pot solicita si alte calificari / specializari.)

Competentele postului (pachet de competente):

Dedicare lucrului cu clientii;
Atitudine pozitiva;
Aptitudini de comunicare;
Aptitudinea de a lucra cu oamenii;
Spirit de observatie si atentie la detaliu;
Spirit de initiativa cu predispozitie spre actiune;
Initiativa, creativitate, receptivitate;
Capacitate de adaptare la sarcini de lucru schimbatoare;
Capacitate de a lucra cu minimum de supervizare;
Asumarea responsabilitatilor;
Rezistenta la stres. (In functie de specificul si marimea firmei, precum si de nevoile pentru postul respectiv in firma se pot solicita si alte competente.)
Experienta de lucru necesara (vechimea in specialitatea ceruta de post): Minimum 1 an experienta in domeniu.
(Experienta de lucru necesara se stabileste de fiecare firma in functie de nevoile specifice pentru postul respectiv.)

 

Data,

Numele si semnatura titularului postului,
Numele si semnatura superiorului ierarhic,

A P R O B A T
Director General